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牛将军餐饮:商家停业未退费

牛将军餐饮:商家停业未退费

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消费者诉称,其在商家处办理储值卡,卡内仍有余额,后商家无餐饮服务经营,多次与商家协商退回余额,商家表示只能按余额兑换电商销售的牛肉干、牛肉酱等产品。

投诉对象:深圳市牛将军餐饮管理有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

消费者诉称,其在商家处办理储值卡,卡内仍有余额,后商家无餐饮服务经营,多次与商家协商退回余额,商家表示只能按余额兑换电商销售的牛肉干、牛肉酱等产品。现商家停止营业,无法与商家取得有效联系。诉求:退款。

南山区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家均无人接听。经查,商家于2018年6月7日被列入经营异常名录,列入异常名录原因:通过登记的住所或经营场所无法联系,注册地址为深圳市南山区沙河街道沙河东路1号棕榈泉国际俱乐部一楼(壹牛铁板烧),其法定代表人同时为冯氏牛将军食品(深圳)有限公司、冯氏牛将军投资控股(深圳)有限公司、冯氏牛将军贸易(深圳)有限公司、深圳市冯氏牛妹贸易有限公司股东。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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